Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 октября 2026 года. Сайт: art-meb.com.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Клочков Алексей Николаевич, ИНН 701711343373. Адрес для обращений: 634059, г. Томск, ул. Ференца Мюнниха, д. 11, кв. 130. Электронная почта: info@art-meb.com.

Политика описывает обработку данных посетителей сайта и людей, которые направляют через него обращения. Обработка осуществляется с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Для чего и какие данные нужны

Ответ на сообщение или обратный звонок: указанные посетителем имя, фамилия, телефон и содержание сообщения.
Консультация и расчёт по проекту: указанные посетителем имя (а также фамилия и отчество, если указаны), телефон, адрес электронной почты, название и содержание добровольно приложенного файла.
Подбор мебели: телефон и ответы о типе мебели, наличии дизайн-проекта и желаемых сроках.
Подтверждение согласия и обработка обращений о данных: дата и время, вид формы, версия согласия, идентификатор обращения и проверочный код, сформированный из контактных данных. Эти сведения позволяют связать подтверждение согласия с заявкой.

Сведения используются для рассмотрения конкретного обращения, подготовки ответа, согласования деталей и связи с посетителем. Согласие на заявку не используется как согласие на рекламу, рассылки или публикацию данных.

Указывайте только сведения, необходимые для обращения. Не прикладывайте паспорта, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и другие чувствительные данные. Перед отправкой проекта удалите из него ненужные адреса, подписи и сведения о других людях.

3. Основания и способы обработки

Для обработки обращения посетитель даёт отдельное согласие на обработку персональных данных активной отметкой в форме. Принятие этой политики само по себе не заменяет согласия. Когда обработка необходима для заключения договора по инициативе посетителя, исполнения договора или установленной законом обязанности, применяется соответствующее самостоятельное основание из статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Обработка может быть автоматизированной и с участием оператора: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в пределах цели, блокирование, удаление и уничтожение. Публичное распространение сведений из заявок не предусмотрено.

4. Куда поступает заявка

Формы сайта направляют обращения на электронную почту оператора info@art-meb.com. Приложенный файл передаётся как вложение к письму; сайт не создаёт для него общедоступную ссылку. Подтверждение согласия сохраняется отдельно от общедоступных файлов сайта.

Техническая обработка при размещении сайта и доставке почты осуществляется с использованием инфраструктуры поставщиков соответствующих услуг. Поручение обработки другим лицам допускается только при наличии предусмотренного законом основания и условий конфиденциальности и защиты данных. Сведения о лицах, которым поручена обработка данных конкретного заявителя, можно запросить у оператора. Передача государственным органам допускается в случаях, установленных законом.

При сборе данных граждан России должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России. Эта политика и согласие под формой не предоставляют самостоятельного разрешения на трансграничную передачу содержимого заявки.

5. Сроки и удаление

Обращение, переписка по нему, приложенные файлы и подтверждение согласия обрабатываются до завершения рассмотрения обращения, но не более 90 календарных дней с даты отправки заявки, либо до отзыва согласия, если он поступил раньше. Продолжение работы за пределами этого срока требует самостоятельного законного основания.

После достижения цели или отзыва согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ, по общему правилу — не позднее 30 дней. Если договор или закон допускает либо требует дальнейшую обработку, сохраняются только необходимые для этого данные и только на соответствующий срок. Это правило не даёт права продолжать рекламные обращения или хранить все материалы заявки без ограничения.

6. Аналитика и технические сведения

Для передачи страниц между браузером и сервером используются технические сведения о соединении, включая IP-адрес и параметры запроса. Их назначение — работа сайта, доставка ответа и защита от некорректных запросов.

Для статистики посещений на сайте предусмотрен сервис «Яндекс.Метрика», счётчик № 39812875. Счётчик загружается только после отдельного согласия на аналитику. Отказ не мешает просматривать сайт или отправлять заявку. Сведения о составе данных, обработчике и отзыве приведены в согласии на веб-аналитику.

Вебвизор отключён. Сайт не передаёт в параметры аналитического счётчика содержимое полей форм и вложений. Решение об аналитике сохраняется в браузере на 180 дней. Случайный идентификатор решения, дата, версия согласия и выбранный вариант фиксируются также в закрытом журнале сервера без IP-адреса и содержимого форм, не более чем на 180 дней; его можно изменить через кнопку «Настройки аналитики». Сведения, полученные для аналитики, не используются оператором для рассылок.

Ссылки на мессенджеры, социальные сети и карты ведут на внешние сервисы. При переходе на них действуют их собственные условия обработки данных.

7. Защита данных

Обработка заявок предусматривает серверную проверку согласия, ограничение типов и размера вложений, отсутствие публичного размещения приложенных файлов и хранение подтверждений согласия вне открытой части сайта. Доступ к заявкам должен предоставляться только тем, кому он необходим для ответа, с соблюдением конфиденциальности.

Оператор обязан поддерживать необходимые организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ к почте и служебным записям, контролировать сроки хранения и удаление данных. Публикация политики не заменяет выполнения этих мер.

8. Ваши права и связь с оператором

Вы можете получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Направьте обращение на info@art-meb.com или по почтовому адресу из раздела 1. Укажите контакт, оставленный в заявке, и по возможности её дату или идентификатор, чтобы оператор мог найти данные. Не направляйте копию паспорта без необходимости. Если для подтверждения личности потребуются дополнительные сведения, оператор запросит их отдельно в необходимом объёме. Ответ предоставляется в установленные законом сроки.

При изменении форм, сервисов или порядка обработки оператор обновляет эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице.